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行業資訊

濟南到廣西物流:貨主為什么主動用我的服務?

發布者:利貞物流 發布日期:2018-11-20
物流是一個服務性行業,你首先要了解市場的變化,批發業的貨源組成是否發生了變化,貨主擔心什么,為什么用你的服務?你有什么樣的營銷策略,隨著上游企業營銷策略變化而變化。你的成本是不是最低的、還有什么地方可以改善。
 
01.價格
 
價格是不能夠再降低的,對于公路專線而言,運費是一直以來的傷痛,直接漲價誰不愿意先開頭。所以可以適當地做一些迂回措施,如加收制單費每單1元、保價費每單1‰、提高代收手續費。但是你需要謹慎,這些迂回的漲價措施是建立在良好的客戶KIP指標上的。
 
02.創新能力
 
在互聯網時代,創新能力體現在很多地方。巴槍的應用減低差錯率;短途甩掛的應用提升裝卸效率;快遞化的傳送帶分揀,對時效提出了更高要求;網銀、支付寶、微信轉賬,方便客戶收領貨款。
 
03.貨款安全
 
代收貨款是老生常談的問題,是專線的痛點。對于汽配、醫藥等高附加值的貨物,代收安全大于運費考量。怎樣提升貨主對你的信任度,回款時效是一個保證。那么提升自己的IT系統,將POS和自動清分技術嵌入,大幅度提升回款速度,回款時效就是安全的保證!
 
04.網絡覆蓋
 
客戶的需求是多樣的,一站式服務要求線路覆蓋廣。放在專線也一樣,不論那一條線路,哪一種貨物,提供的服務指標是可控的,時效、殘損、返貨標準化。一條線路單打獨斗不具備承接,并發往全國多條線路的業務能力,無法滿足客戶發往全國多處的需求。隨著時間的推移,貨主越來越多的選擇區域小霸王,貨量在向他們集中。
 
05.成長性
 
十年前做1條專線,現在還是2條線,而別人做專線幾年打造了一個壹米滴答。成長性是專線必須具備的條件,成長性的考量來自于多方面,品牌的可持續發展、人才梯隊的培養、企業文化的建設、設施設備的更新等。
 
要承認差距,因為知足知不足,有為有不為。任何的限制,都是從自己的內心開始的。接受過去和現在的模樣,才會有能量去追尋自己的未來。  
 
06.口碑
 
所謂口碑就是品牌的影響力。最初的創業就是靠著批發市場發傳單,靠著日積月累的積攢,慢慢的客戶關系經不住考驗。你說客戶朝三暮四,別人服務網絡比你好,憑啥還在靠你?運輸效率、安全、時間成本是提升口碑的基礎,這也是客戶選擇你的關鍵因數。例如:可通物流以優質的服務,贏得了市場與客戶的認可。
 
殘酷競爭下的公路專線如何提升運營?
 
觀點一:主動向市場“開源”
 
在一些貨量不充足的區域,一般企業有兩種選擇方式:
 
一是:在集貨的方式上做調整,如到一個樞紐中心去集貨。這種方式雖然緩解貨源壓力,但增加了貨物周轉次數、提高了貨物風險率,時效也難得到保障。
 
二是:通過社會運力在當地集貨。這一方式對于開放當地市場值得肯定,而且成本也會偏低,但服務難以得到保障。
 
觀點二:積極在內部“節流”
 
有的企業從成本端的角度出發,對網點、路線等進行重新評估,主要以調整、撤銷、整合為手段。這就是為何一些網點被撤銷的原因,利潤不足以支撐起其運營的成本。因此,在“開源”的基礎上,有必要從內部開始“節流”。
 
觀點三:技術手段提升攬貨力
 
多元化的運輸產品結構,提出差異化服務的需求,同時對運輸過程中裝卸、包裝及監控和追蹤等環節的技術要求更高。促使公路貨運行業提升裝備水平,并憑借更多的信息化、標準化、自動化手段,滿足貨主對產品運輸的要求。這就要求企業加大對信息技術手段的運用,為各區域網點集貨增加砝碼。
 
觀點四:市場化的驅動機制
 
基于網絡化的網點,構建時效鏈與成本鏈。這些對公司整個運行網絡進行時效控制、成本控制,包括對貨物的收運、中轉、到達以及客戶簽收、路橋費、路線規劃等一系列節點以及路線的控制。企業可根據市場需求和經營戰略,不斷調整和優化。
 
觀點五:加強標準化建設
 
現在大部分專線物流企業,在包裝、價格、時效、服務、安全等方面缺乏標準,導致運轉效率難以提高。因此要解決時效與成本間的問題,建立標準體系至關重要。如在包裝上制定標準,讓貨物統一包裝,這能極大地提高分揀效率。因此,標準化運營能提升整個運營效率。
 
公路貨運專線處于調整期
 
一部分在堅持
 
一部分在觀望
 
一部分在死耗

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